Türkiye’deki tüm yolcu trenlerinin işletmecisi olan TCDD Taşımacılık’a ait iletişim bilgileri şöyle:

Müşteri hizmetleri: 444 82 33

TCDD Taşımacılık Müşteri Hizmetleri (Çağrı Merkezi) aracılığıyla, tren seferlerine ilişkin bilgi almak, online satışa açık trenler için bilet almak, alınan bileti değiştirmek veya iade etmek mümkün.

WhatsApp: 0507 321 82 33

Trenlere ilişkin bilgi almak mümkün, bilet satışı yapılmıyor.

Mail: cozum@tcddtasimacilik.gov.tr 

Talep ve şikayetlerinizi bu mail adresine gönderebilirsiniz.

Danışma ofisleri

Üç büyük kenttin merkez istasyonlarında bulunan danışma ofisleri 06.00-23.30 saatleri arasında telefonla da hizmet veriyor. Ankara 0312 309 05 15 / 336, İstanbul 0216 348 80 20, İzmir 0232 484 86 38. Trenlere ilişkin bilgi almak mümkün, bilet satışı yapılmıyor.

Çözüm merkezi

Bilgi talebi, öneri ve şikayetlerinizi şu form ile TCDD Taşımacılık’a iletmeniz ve sonucunu takip etmeniz mümkün.